Cette page explique comment supprimer votre compte Pucki (application Pucki, éditée par Paul Barthuel EI (BarthCave)) et ce que la suppression efface. Créer un compte est facultatif : sans compte, rien ne quitte votre téléphone, et désinstaller l'application suffit à tout effacer.
Depuis l'application#
- Ouvrez REGLAGES, puis COMPTE.
- Touchez SUPPRIMER LE COMPTE.
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis touchez SUPPRIMER DEFINITIVEMENT.
La suppression est immédiate et définitive : elle ne se rattrape pas.
Sans l'application#
Écrivez à contact@pucki.app depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Le compte est supprimé sous 30 jours au plus, et nous vous confirmons la suppression par email.
Ce qui est supprimé#
Tout ce qui est rattaché au compte, sur nos serveurs :
- votre adresse email et vos sessions de connexion ;
- vos compagnons et leur journal de jeu (expérience, jauges, parties, pièces, objets) ;
- vos avis donnés dans le jeu ;
- le rattachement de votre abonnement Pucki Premium et l'historique de ses périodes.
Ce qui n'est pas supprimé#
- Votre abonnement continue d'être facturé : supprimer le compte ne le résilie pas, c'est Google Play ou l'App Store qui le facture. Résiliez-le dans les abonnements de votre store.
- Ce qui est sur votre téléphone y reste jusqu'à la désinstallation de l'application.
- Les rapports de plantage, qui ne contiennent aucun identifiant de compte, s'effacent d'eux-mêmes au bout de 90 jours.
- Les journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP), jamais reliés au compte, s'effacent au bout de quelques jours.
- Les données publicitaires sont traitées par Google AdMob, selon la politique de Google ; elles ne sont pas reliées à votre compte Pucki.
Le détail de chaque donnée est dans la politique de confidentialité.
Une question sur cette page ? Écrivez-nous.